お知らせ
ビジネスマナー研修を行いました
2018年12月20日
毎年あるNPO法人様から依頼を受けて、来春仕事を始める方々にビジネスマナー研修を行います。今年は12月15日（土）でした。研修は2019年1月まで数回続くようですが、その第1回目の研修がビジネスマナ…
接遇研修を行いました
2018年12月15日
12月4日（火）、奈良県洋菓子協会様からのご依頼で接遇研修を行いました。テーマは「あなたの対応がお客様をファンにする」 商工会議所の研修に参加してくださった洋菓子協会の会長様から依頼を受けて接…
ソーシャルマナー3級認定講座を行いました
2018年12月12日
12月1日（土）天理市からの依頼でソーシャルマナー3級認定講座を行いました。定員は9名でしたが、受付日の午前中で満席になったため、受講料を自費で払って参加してくださった熱心な方がいて12名と多くの方…
フォローアップ研修を行いました
2018年12月10日
今年3月、新規採用された地方公務員の方々に新入職員研修を行いましたが、11月29日（木）にそのフォローアップ研修を行いました。テーマは「クレーム対応」 働き始めて半年の彼らですが、様々…
クレーム対応の研修を行いました
2018年12月10日
11月27日（火）橿原商工会議所主催のクレーム対応の研修を行いました。テーマは「上手なクレーム対応はお客様をファンにする」JALでCAとして働いていたときの経験を交えて、クレームを受けたときにどのよ…