お知らせ

2018年12月20日

毎年あるNPO法人様から依頼を受けて、来春仕事を始める方々にビジネスマナー研修を行います。今年は12月15日（土）でした。研修は2019年1月まで数回続くようですが、その第1回目の研修がビジネスマナ…

2018年12月15日

12月4日（火）、奈良県洋菓子協会様からのご依頼で接遇研修を行いました。テーマは「あなたの対応がお客様をファンにする」商工会議所の研修に参加してくださった洋菓子協会の会長様から依頼を受けて接…

2018年12月12日

12月1日（土）天理市からの依頼でソーシャルマナー3級認定講座を行いました。定員は9名でしたが、受付日の午前中で満席になったため、受講料を自費で払って参加してくださった熱心な方がいて12名と多くの方…

2018年12月10日

今年3月、新規採用された地方公務員の方々に新入職員研修を行いましたが、11月29日（木）にそのフォローアップ研修を行いました。テーマは「クレーム対応」働き始めて半年の彼らですが、様々…

2018年12月10日

11月27日（火）橿原商工会議所主催のクレーム対応の研修を行いました。テーマは「上手なクレーム対応はお客様をファンにする」JALでCAとして働いていたときの経験を交えて、クレームを受けたときにどのよ…

2018年11月26日

11月22日（木)堺商工会議所主催「中堅社員仕事力アップセミナー」を開催しました。定員40名でしたが満席となったため、担当者が定員を増やして対応。キャンセル待ちになり、結局50名という多くの方が参…

2018年11月5日

※11月5日（月）から申込みの受付が始まりましたが、午前中で満席になりました。受講を考えてくださった皆様、申し訳ありません。 12月1日（土）天理市かがやきぷらざでソーシャル…

2018年11月5日

11月27日（火）橿原商工会議所でクレーム対応の研修を行います。最近増えてきているクレームにどのように対応すれば良いのか、クレームを防ぐにはどのようにすれば良いのかについて考えていきます。 …

2018年11月5日

11月22日（木）、堺商工会議所にて中堅社員向けの仕事力アップセミナーを行います。昨年行ったセミナーですが、好評だったというので、今年も行うことになりました。堺商工会議所の会員でなくても受講できま…

2018年11月5日

10月30日、済生会中和病院様でクレーム対応の研修を行いました。参加してくださったのは約150名。当日参加できない職員のためにVIDEOを撮りました。2日間上映し、全職員に研修を行うそうです。 …