研修内容
ビジネスマナー研修
新入社員研修
「会社への帰属意識が薄い」「周囲とのコミュニケーションが取れない」「主体的に考えて行動しない」「挨拶ができない」「敬語が使えない」「基本的なマナーを知らない」等、新入社員に対して寄せられる多くの声です。
この研修では、これから仕事を始める新入社員に対して、社会人に求められる心構えや基本的なビジネスマナーを学びます。
《プログラム例》
・社会人として必要とされること
・社会と組織と自分
・マナーの5原則と第一印象の重要性
・ビジネスマナーの基本(名刺交換、席次、電話応対、来客応対等)
新入社員フォーローアップ研修
入社後約6ケ月を経過した時期に、仕事を行うために必要な基本の確認と今後に向けての目標設定を行います。
《プログラム例》
・今までの仕事を振りかえって
・基本の確認(マナー5原則の確認)
・今後の目標設定
・その他(それぞれの会社や組織で強化したいポイント)
ビジネスマナー研修
「入社時に研修を受けていないので自己流のマナーが気になる」「もう一度基本のビジネスマナーを学びたい」という方に対して、ビジネスパーソンとして必要なことを学びます。
《プログラム例》
・仕事についての振り返り
・マナー5原則の確認
・ビジネスパーソンとして求められること(名刺交換、席次、電話応対等)
コミュニケーション研修
良好な人間関係を築くために必要なコミュニケーションを向上させるスキルを学びます。
《プログラム例》
・聴く力、伝える力、質問する力、協調性
・自己重要感
・コミュニケーションギャップが起こる理由