お知らせ

【お知らせ】ソーシャルマナー3級認定講座を行います

2017年12月17日

平成30年1月28日(日)、天理市内でマナー講座を行います。 詳細は以下のとおりです。 ●日時:平成30年1月28日(日)13:00~16:00(3時間) ●場所:天理市文化センター ●募集人…

> つづきを見る

高校生にビジネスマナー研修を行いました

2017年12月16日

あるNPO法人様からのご依頼で来春就職する、または大学生になる高校3年生を対象としてビジネスマナー研修を行いました。 まだ自分事として考えるには早いかな?と思いましたが、皆、熱心に受講してくれました…

> つづきを見る

学研エデュケーショナル様のマナー研修

2017年12月16日

12月6日、7日の2日間は学研エデュケーショナル様のご依頼で、学研教室の先生方を対象にマナー研修を行いました。 テーマは「お母さんや子供たちがファンになる先生を目指して」 お母さんや保護者の方に子…

> つづきを見る

クレーム対応

2017年11月28日

3月に実施した北葛城郡4町合同の新規採用職員のフォローアップ研修を11月24日に行いました。 私が担当したのは「クレーム対応」。 最近増加傾向にあるクレームは、受けた時の初期対応が重要です。どのよ…

> つづきを見る

中堅社員仕事力アップセミナー

2017年11月20日

毎年行っている堺商工会議所での研修。 今年は「社長の右腕になる人材育成」をテーマに中堅社員を対象とした仕事力アップセミナーを行いました。 途中でワークを入れながらの4時間。内容は、上司のフォローア…

> つづきを見る

コミュニケーション研修を行いました

2017年11月11日

百五銀行様で今年7月に行ったコミュニケーション研修を、今回は別の地域で実施しました。 研修を行ったのは、伊賀上野、鈴鹿、伊勢、そして尾鷲。 最近は、「お客様とのコミュニケーションが苦手」と…

> つづきを見る

人事考課者研修

2017年10月22日

10月は人事考課についての研修を行うために、3度岡山に足を運びました。 人事考課は、考課者と被考課者の信頼関係構築の手段。 考課者にとっては、部下のボーナスや昇給のためだけでなく、人材育成も大きな…

> つづきを見る

日本郵便株式会社の社員研修

2017年10月20日

10月17日、日本郵便株式会社(旧郵便局)の1年目・2年目の社員にCS研修を行いました。やはりフレッシュ、若々しく初々しい! 接遇に対する意識、マナー、コミュニケーションについて、再確認しました。 …

> つづきを見る

奈良県立医科大学 コミュニケーションの講義

2017年9月21日

9月11日、12日は県立医科大学で医学科・看護学科1回生に対する講義でした。 担当するのは「コミュニケーション① マナー基礎」 医療人となる医師、看護師にとってコミュニケーションは必須。そのために…

> つづきを見る

かしはら創業塾

2017年9月10日

9月6日、橿原商工会議所が主催する「かしはら創業塾」で講義をしました。 テーマは「ビジネスを成功させるコミュニケーション力」。 ハード(モノ)を活かすにはソフト(人間の力、コミュニケーション)が必…

> つづきを見る