今月からホテルサンルート奈良の研修は３年目に入りました。
毎月座学２日、OJT２日の計４日の研修を行ってきましたが、
スタッフ全員が、ホスピタリティマインドを意識してお客様対応をするようになりました。
そこで、今月から研修の方法を変更しました。
これからもスタッフと共に、CS向上に取り組んで行きます。

写真は、季節ごとに変わるおもてなしの折り紙。
いつもマネージャー作なのですが、今回は３人の合作だそうです。