お知らせ

2026年のご挨拶

2026年1月1日

新年明けましておめでとうございます。昨年は沢山の方とのご縁をいただきましてお蔭さまでとても充実した年になりました。本年もどうかよろしくお願い申し上げます<(_ _)>さて昨年は新しくご縁をいた…

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JALの経験から学ぶCSについて

2025年12月12日

12月9日に「顧客満足度向上セミナー」に登壇しました。依頼をいただいたのは、商工会議所の「運輸・情報部会」と「サービス部会」の合同主催セミナー。幅広い業種に共通する満足度向上策について理解を深める内…

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