お知らせ

JALの経験から学ぶCSについて

2025年12月12日

12月9日に「顧客満足度向上セミナー」に登壇しました。依頼をいただいたのは、商工会議所の「運輸・情報部会」と「サービス部会」の合同主催セミナー。幅広い業種に共通する満足度向上策について理解を深める内…

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マネジメント研修

2025年12月2日

11月26日に名古屋でマネジメント研修を行いました。今年2月にある企業から依頼されて初めて行った研修でしたが、今回は対象者を変えて同じ内容で実施しました。 終日研修(7時間)は有難い時…

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