お知らせ

JALの経験から学ぶCSについて

2025年12月12日

12月9日に「顧客満足度向上セミナー」に登壇しました。依頼をいただいたのは、商工会議所の「運輸・情報部会」と「サービス部会」の合同主催セミナー。幅広い業種に共通する満足度向上策について理解を深める内…

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マネジメント研修

2025年12月2日

11月26日に名古屋でマネジメント研修を行いました。今年2月にある企業から依頼されて初めて行った研修でしたが、今回は対象者を変えて同じ内容で実施しました。 終日研修(7時間)は有難い時…

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リーダーシップ研修再開

2025年11月13日

昨年から始めたリーダーシップ研修は、繁忙期のため半年間お休みでしたが、今月から再開します。研修と言っていますが、コンサルタントです。 今後の目標を設定するために、全社員アンケートを行い…

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管理職向け「チェンジ メーカー プログラム」実施しました

2025年9月28日

9月13日と27日の2日間、「チェンジ メーカー プログラム」を実施しました。今回はインハウスというのですが、ある企業の管理職を対象に行いました。 欧米では組織経営学の…

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経営者向け「社員が輝く最強チームのつくり方」セミナー

2025年9月20日

大阪のある商工会議所から依頼されてセミナーを実施しました。定員40名の募集でしたが、定員を超えて参加してくださいました。期待をヒシヒシと感じながらの3時間。皆さんがとても楽しそうに話し合ってくださっ…

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「気遣い力」を育てる研修

2025年9月9日

先日「気遣い力」を向上させる研修を実施しました。 「気遣い力」があるかないかは自分では分からないので、どのような研修にするかを考えた末にピアラーニング(Peer Learning)の形…

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マインドとナレッジのコラボマニュアルの研修

2025年8月10日

ある企業様で全社員を対象にしてビジネスマナー研修の1回目を行いました。元々ご依頼をいただいたのは、その企業にあった『接遇作法集』の改訂を依頼されたこと。『接遇作法集』って名前からして古いですが、いつ…

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”コミュニケーション研修”

2025年8月6日

昨日は滋賀県彦根で”コミュニケーション研修”を行いました。ご依頼をいただくようになって3年目。毎年入社して2年目の方々が参加してくれます。 1日8時間の研修なのでたっぷりとコミュニケー…

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中堅社員スキルアップセミナーのアンケート結果

2025年7月27日

先日行ったセミナーのアンケート結果が、担当者から送られてきました。 私が驚いたのは回答率です。お申し込みは、会場参加が約40名、オンライン参加が60名、約100名のお申し込みがありまし…

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名古屋で組織が元気になるセミナーを行います

2025年7月17日

~ 社長が指示を出さなくても、業績が伸び続ける組織へ ~ 『8/11.12開催!CHANGE MAKER PROGRAM』 ◉社員が自ら考え、動く組織は作…

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