3月21日（祝）今年度の新入職員研修がスタートしました。
毎年、この時期にご依頼いただいている地方公務員の方々に対する研修です。

年齢も職種も様々ですが、公務員として働き始める方々。来庁者、保護者の方に
どのような対応が求められるのかについて学んでいただきました。

事前アンケートでご希望をいただいていたのは「身だしなみ」や「電話応対」。
「身だしなみ」については、制服がないので個人の判断に任せられています。
でも個人判断は、各自の基準がそれぞれ違うので難しいです。
若い方々にとっては普通という服装が、高齢者にとっては眉を顰めることもあります。
対応する方々の年齢や身だしなみに対する考えを考慮しながら、その考えに合わせていくことが求められます。
「常に相手に合わせる」「相手目線に立つ」ことが重要ということを認識していただきました。